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奥华方正波:探本溯源,一切以用户需求为基准

2020-09-07 15:42 来源:顶墙集成网
关键词: 集成吊顶
摘要 毫无疑问,2020年也将成为分水岭式的一年,全行业面对的不仅仅是结构的调整,模式的变化,更多的是市场的重新洗牌。

2020年对建材行业来说是“革命性”的一年。受疫情影响,行业目前处于急剧变革中。毫无疑问,2020年也将成为分水岭式的一年,全行业面对的不仅仅是结构的调整,模式的变化,更多的是市场的重新洗牌。面对如此形势,奥华是怎样应对的呢? 2020年第六届中国(嘉兴)国际集成吊顶产业博览会暨中国·顶墙集成大会的现场,跟着媒体记者一起来听听奥华的声音。

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顶墙集成网:此次参展,奥华在展馆设计和展厅布置方面有哪些亮点?传达出了怎样的品牌理念?

奥华集团副总经理 方正波:这次奥华的展馆设计最核心的点,是“做了减法”。我们没有展示全部的新品,而是把适合的产品整合到一个理想家里面,通过场景化的方式让大家能够清楚的了解这款产品。我们要传达的就是:奥华卖的不是产品,而是卖解决用户痛点的方案。装修痛点在于工序太复杂。预算、风格、装修质量、建材标准、装修进度、智能化以及健康环保等不确定性因素太多。奥华接下来的核心就是用心做好产品和服务去解决他们的痛点问题。

顶墙集成网:疫情对于行业而言又是一场新的洗牌,您如何看待2020年家居建材行业的新趋势呢?

奥华集团副总经理 方正波:今年的疫情确实让众多企业放缓脚步,但是我觉得有准备的企业其实在遇到危机时响应速度都非常快。面对挑战,我觉得企业最核心的应该是把自己的基础打好。为用户美好生活创造有价值的产品;打造具有强服务意识和强服务能力的团队,把用户真正的需求放在心中,时刻创新符合年轻消费趋势和习惯的营销模式,这样抗风险能力自然就强大起来。

顶墙集成网:品牌的塑造并不是一朝一夕的事情,除了好的产品外,营销也是开拓市场的重要利器。今年在疫情的影响下,各大品牌纷纷开启了直播带货模式,吊顶行业也不例外。您是如何看待直播带货的呢?奥华会开创自己的直播模式吗?

奥华集团副总经理 方正波:对于直播,我觉得还有很大的提升空间。直播不是简单的靠在线化、靠低价就能够获得客户成交的手段。因为顶墙产品的消费过程是需要客户进行”重新决策”的,用户更多的还是要去线下进行比较,需要进行设计方案的沟通,才能够做出这个成本较高的购买决定。通过在线化和爆款,可以更广泛的让用户认知品牌及产品,让客户在线上做出“轻决策”。再通过线下的体验和设计服务,让用户做出“重新决策”。

顶墙集成网:奥华今年提出了一个全新的战略理念,那就是9A级三面智能整装,这个战略的启动,将会给奥华带来哪些改变?对于经销商和消费者来说又将带来什么样的影响?

奥华集团副总经理 方正波:2020年,在聚焦集成吊顶、集成墙面、智能晾衣机三大模块的同时,奥华不断转型升级,进行品类转变。从单一的顶面、墙面、阳台升级到顶面系统、墙面系统、地面系统,不断进行品类的延伸与整合,丰富健全顶面、墙面、地面三大系统,最终形成奥华三面智能整装战略。

对于经销商而言,绝对是一个非常有利的终端武器。奥华从卖产品到卖解决方案。这一步的突破,对于经销商而言将是不同以往的概念营销。对于消费者而言呢?可以节省很多的时间和精力,我们可以提供一整套的家装解决方案,并且安装快捷,符合当下消费者快节奏的生活喜好。

顶墙集成网:在房价高启的当下,阳台不再是传统印象中堆放杂物的场所,更应该有休闲、娱乐和生活的功能,应该是一个整合空间。我们注意到奥华现场也展出了一些集成阳台的空间,那么奥华在集成阳台方面有着怎样的战略规划?

奥华集团副总经理 方正波:对于我个人而言,我会觉得家里的阳台是我自己实现理想的一方空间。而我们如此看中阳台空间就是因为,虽然它面积很小,却可以承载很多。比如,屋主对于他理想的坚持,对于他兴趣的孵化等等;另一方面,阳台其实跟厨卫空间一样,是一个家庭的心脏区域,它需要实现非常多的功能板块来打造一个舒适的家居生活。因此它的重要性也让奥华下定决心好好深耕这个空间,不断贴近消费者需求,去提供更多的解决方案。

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顶墙集成网:很多品牌已经慢慢从强调产品端延伸到讲述生活理念,据我们所知,奥华三期艺术生活馆也在规划建设中,这是否意味着奥华未来的产品研发方向将有所调整?

奥华集团副总经理 方正波:想要占据市场,产品就必须能满足消费者个性化需求,能为消费者带去良好使用体验。只有企业及其产品具备核心竞争力,才能在竞争激烈、不断变换的市场中寻得长久立足之地。在今后的发展中,奥华将更注重产品结构优化升级,一切产品创新都将以用户需求和使用体验为出发点。这表明未来的顶墙行业更应坚持以“以人为本”的原则不断创新发展,让消费者真正体验到产品品带来的健康享受,在理性有序的市场环境下稳中有进的发展。

奥华对于未来的规划其实很简单。“自然、生态、和谐”是奥华坚守多年的品牌理念,我相信奥华的每一款产品大家都能感受到这6个字的精髓。道法自然,唯有自然的东西才能长久,才能铸就奥华百年企业之梦。

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顶墙集成网:感谢方总接受顶墙集成网的专访!

奥华集团副总经理 方正波:谢谢!

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