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大商专访|名族郑子海:锲而不舍,做一个永不掉队的名族人

2019-03-12 11:37 来源:顶墙集成网
摘要作为名族智能吊顶的“元老级”经销商,郑总有何经验之谈呢?

2019年3月8日,龙胜集团在上海开元名都大酒店隆重举办“新起点,新征程,新辉煌——龙胜第25届经销商峰会”,旗下两大品牌“龙胜精工开关灯饰”和“名族智能吊顶”的经销商家人齐聚魔都,共话龙胜实业未来发展,深耕家居建材市场建设。

顶墙集成网(www.cndqjc.com)记者邀请到名族优秀经销商代表:浙江温州经销商 郑子海先生(以下称“郑总”)关于门店经营与管理发展理念进行探讨。以下是采访实录。

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顶墙集成网记者:您加入名族吊顶多久了,您当初选择加盟名族的初衷是什么?

郑总:我从2000年末做名族浴霸开始,后来公司结合实时需求,从塑料顶、石膏顶升级到集成吊顶,我也是紧跟公司脚步,当时做了集成吊顶的专卖门店。

不过那时候消费者对集成吊顶也是比较陌生的,所以我们也是一步一个脚印从最初的安装做起,到现在有了名族全健康吊顶浙南区旗舰店,今年还将在温州永嘉县中楠建材市场建造一百多坪的名族智能吊顶专卖店。

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正在建造的名族智能吊顶专卖店

顶墙集成网记者:一个门店的成立离不开团队的力量,您目前的团队有多少人?在打造和管理团队方面有哪些心得?

郑总:目前团队安装、售后、销售在十八九个人,我认为管理团队不同的岗位有不同的方式,既用之则信之。让团队施展拳脚,放开去做,但如果这个过程当中有方向性的错误,会进行一些引导。

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郑总带领的名族全健康吊顶浙南区旗舰店团队

顶墙集成网记者:如今消费者不仅对产品质量有要求,对售后和服务方面也十分看重,您认为在经营中应该如何为消费者服务?如何维护新老客户?

郑总:维护一个新客户,老客户的带单是非常主要的。我们门店对老客户都有电脑系统入档案,每年将这些客户能进行梳理,一年会有几次季节性的问候,尤其是到寒冬的关怀。

比如下半年10月份做一个集中进行电话回访,使用的过程当中有什么问题,需要我们去做什么,听取客户一些建议性意见。

顶墙集成网记者:这次名族也发布了许多新品,您最感兴趣的是哪一款?

郑总:2018年名族从吊顶升级到智能吊顶,我非常感兴趣的是名族智能化的产品,去年我们门店销量提升70%以上的就是智能浴霸。现在智能科技已经在慢慢走进我们的生活,改变着我们的生活,因此除了名族智能吊顶之外,龙胜的智能开关也是我一直看好的产品。

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店内产品陈列

顶墙集成网记者:作为名族的经销商代表,您对名族未来产品研发方向,有什么来自于终端市场的建议?对名族智能吊顶的未来有怎样的期许?

郑总:如今名族智能吊顶的发展还在起步阶段,我希望未来能有更多厨房和卫生间的配套产品,加入智能体验元素,为消费者提供更便捷、时尚的家装产品。

最后对于未来的期许,我希望名族、龙胜守住自己的最初的梦想,坚持让老百姓用得起的产品,能够放心用的产品,真正意义上做到名族、民族,做中国“名族”!

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店员认真学习产品知识

编辑总结:温州商人,总是别人口中的“创富神话”,但殊不知这光荣背后是诚以修身,信以立业的不懈坚持。作为名族智能吊顶的“元老级”经销商,郑总从创业初期就找准了自身定位,用信念和智慧打出了一片属于自己的市场。我们也祝愿郑总的生意原来越红火,名族越来越好!

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关键词: 集成吊顶 顶墙集成
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